Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
8k6666 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin ví hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý riêng biệt và chúng tôi sẽ xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản sau khi hoàn tất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình chính, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nêu rõ yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi xử lý dữ liệu nhạy cảm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình CCCD hoặc giấy tờ tùy thân để chúng tôi đối chiếu với hồ sơ đăng ký và xác nhận quyền truy cập dữ liệu.
Biểu mẫu trong tài khoản Vào mục Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới và giới hạn số lần thử mật khẩu sai để ngăn truy cập trái phép. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn sử dụng và tự động xóa khi đăng xuất.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản, số điện thoại và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên làm việc Cookie giúp chúng tôi nhận diện phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính để bạn không phải nhập lại mật khẩu liên tục. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tất cả thiết bị trong tài khoản.
Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi giữ lại hồ sơ tài khoản và giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được gỡ bỏ trong vòng ba mươi ngày.
Quyền truy cập và sửa đổi Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn quy định.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và liên lạc với bạn khi có vấn đề về tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất chuyển khoản. Lịch sử nạp rút chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không công khai.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua email trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng này và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, hoàn tất xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ gỡ bỏ thông tin trong vòng ba mươi ngày kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản và giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được gỡ bỏ theo đúng quy trình quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.